婚恋心理
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准哭心理测试丨AVIC海外咖迷之搞掂大客

发布时间:2017-12-20 14:03:20   点击数:
海外咖们在国外开拓市场搞掂大客户好厉害哦(崇拜脸)他们其实有神招啦今天给大家解密两招利用心理学[搞掂大客户]神招一闲聊时默默地问客户一个问题看似为了缓和气氛、制造话题而实际上暗藏杀机因为,它是——心理测试心理测试:你是哪种人格类型的人?熬到了除夕放假你期待已久的星爷的《美人鱼》终于上映啦!然鹅,你牵着女票的手出现在检票口时迟到了!《美人鱼》只是举栗子,也可以是你期待已久的《澳门风云3》/《功夫熊猫3》/《西游记之孙空悟三打白骨精》/《叶问3》/《蝙蝠侠大战超人》……此时,你会怎么办?▼▼▼A和检票妹子理论“我的表还木有到点呢,让我进去吧!”▼▼▼B才不跟检票员废话呢直接上二楼看看能不能溜进去▼▼▼C来都来了先到周围转转吧一会儿看第二场▼▼▼D既然都开始了人家不让进咱还是回家吧好了,客户选出了他们的答案那么我们来一下选A或B,外向型人格选C或D,内向型人格那,如何跟不同类型客户谈判捏?跟A客户:“你的工作能力猴赛雷啊!”选A的是胆汁质气质类型,属于兴奋热烈的类型。这种人感受性较弱,耐受性、敏捷性、可塑性较强,智力活动具有极大的灵活性,但理解问题有粗枝大叶、不求甚解的倾向。在谈判时不用投入更多的情感,多肯定对方的工作能力,一定会有助于谈判的成功。跟B客户:“讲真,我也是个家庭主义者。”选B的是多血质气质类型,属于敏捷好动的类型。这种人有很强的耐受性、兴奋性、敏捷性和可塑性,反应速度快,感受性较弱,情绪易表露,也易变化,敏感。在行为上热情、活泼、敏捷。精力充沛,适应能力强,善于交际,常能机智地摆脱窘境。和这种人谈判时可以打感情牌,多与对方沟通家庭情感,会对谈判大有帮助。跟C客户:“不急不急,你再想想,明天签也可以啦。”选C的是粘液质气质类型,属缄默而沉静的类型。这种人缓慢、沉着、有自制力。他们不易接受新生事物、不能迅速地适应变化率的环境,在做任何工作之前都要仔细考虑。与这种类型的人谈判,一定要耐心对待,一旦客户想明白并决定签约,一般不会违约滴。跟D客户:“你听说过安利吗?”选D的是抑郁质气质类型。

这种人具有高度的情绪易感性,情绪体验方式少,但体验深刻、强烈而持久且不显露。在新的环境下,他们容易惶惑不安;在强烈和紧张的情形下容易疲劳;在熟悉的环境下表现很安静,动作迟缓、软弱。

与他们谈判时需要唤醒其内心的热情。

神招二如果不便做测试试试找一下他的[笔迹]也是一种了解客户心理的方法哦▼▼▼字间距大的人,性格比较内向字间距小的人,则比较外向▼▼▼行间距越大此人越不容易接近▼▼▼整篇字以直线为主此人比较固执比如奥巴马▼▼▼文字以曲线为主此人感情比较丰富比如普京▼▼▼文字上下两行纠缠在一起此人容易与他人产生冲突比如彼得大帝。▼▼▼字迹难以辨认此人不善于人际沟通,难以与人交往比如《变形记》的作者卡夫卡实操一T国航空公司的老板James经常对自己的员工严厉指责,也经常对wuli中航国际项目经理WM不屑一顾,认为自己的要求都是合理的,真理永远在自己的一方,别人都是错误的滴。其实James正是一个[偏执型]的人,偏执是对自卑的过度补偿。这种人喜欢以自我为中心,非常敏感,思想行为固执死板,喜欢抱怨、指责他人,有不安全感。对待这样的客户,要尽量让他表达,对其给予尊重,不轻易对其讲道理,顺势而为。一旦建立了良好的关系,应适度树立自己的威信,避免被他牵着走。实操二SK是一个年轻的海外营销代表,北外英文系出身的他所草拟的合同却总是被K国交通部长驳回。SK非常郁闷,不知自己错在了哪里?其实,SK遇到的恰好是具有[完美主义]倾向的人,这种人对自己苛刻,对他人也非常挑剔,往往不留情面,从而让人倍感压力,并且觉得很不好相处。SK要善待自己,接纳那个真实的有缺陷的自我,不要给自己过多的压力,要在给客户设计的方案中适当留出调整和改善的空间,并在合同文本中使用对方喜欢的词语。嗯,今天就介绍到这儿PS一下上面的知识都来自于幸福加油站专家为中航国际海外代表进行的心灵工作坊活动1月20日,主题为“大客户心理分析、沟通及减压”的海外专题培训成功举办,51名来自总部和成套公司的驻外机构代表参加了此次培训幸福加油站专家韩三奇老师与大家分享和探讨了心理学在国际市场开拓和谈判中的应用课题培训从巴马科酒店袭击事件的心理反思作为导入,借助绘画投射测试和笔迹分析技术,探讨了与不同人格类型客户进行沟通和谈判的技巧。图为米国总代表张旭明参加培训中。幸福加油站中航国际“幸福加油站”即EAP员工帮助计划,包括身心咨询、企业培训和爱心基金三项服务。通过EAP专家提供的专业指导、培训和咨询,可以帮助大家提高工作与生活质量,促进身心健康,提升个人潜能和自我价值,从而获得更多的幸福体验。为帮助外派员工解决在国际化业务开拓、情绪情感、婚姻家庭及职业生涯发展等方面的困惑和问题,







































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