从狼人杀游戏到心理分析
——心理咨询行业的秘密和未来
观察者黑白
年12月，与一堆人玩起了狼人杀游戏。游戏很简单，主要有狼人、村民、神三类游戏角色，是一款多人参与的、以语言描述推动的、分析判断能力的策略类桌面游戏，一两个回合后，就很容易上手。在与他人的游戏互动中，我们可以以此来分析周围人员的心理特征，权当作是心理分析的练习，这是很有意思的一件事。
玩着狼人杀游戏，主要是通过分析他人之间的话语逻辑来确定互动者所饰演的角色身份。很不幸，我不是游戏的忠实者，没有遵守游戏规则，没有从既定的规则中寻找答案，而是相反，从游戏规则之外的事物来获取真实的信息。换句话说，我并不关心他人话语之间的联系，不关心他人说了什么，我只关心他们说话时的语态、语速、语调、面部表情，以及一些微小的动作和细节问题。比如，当有的人说谎时，语速变慢，语调降低，紧张，话语表述变得简单、扼要，头会低下，眼神朝下；有的人说谎时，语速变快，语调变尖，语态混乱，面部表情丰富，头部较平时高昂一点，眼光聚焦偏上一点；有的人说谎时，顾左右而言其他，没有话语主题，语调前后不一致。通过这样的观察和心理分析，很容易确定对方的角色身份，并隐藏自己。我玩了三四次后，觉得这个游戏就玩穿了，突然没啥意思了，游戏继续玩下去后，观察游戏互动者的行为动态，还会发现一些人的生活细节与行为习惯。例如，有的人越晚越兴奋，声音变的嘶哑，说明经常熬夜，可能打游戏打得多；有的人长时间玩游戏兴奋后，样子变得疲惫，甚至有黑眼圈痕迹的出现，说明在生活中他不习惯夜晚兴奋与熬夜，睡觉时间可能比一般人要早。这些都是从一个游戏互动中分析出来的，命中率八九不离十，看起来挺有意思的，大家若是对这样经验层面的分析技术感兴趣，可以找几本类似《FBI读心术》闲书看看就行，但我仍希望大家阅读专业性的心理学著作，如西格蒙德·弗洛伊德《梦的解析》。
从一个狼人杀游戏就可以读懂人心么，恐怕是不能的。路遥知马力，日久见人心，了解和认识一个人，还是需要长期观察和互动的。上述的分析只能称之为察言观色，它是肤浅的，具备了一般的社会常识和阅历人都会，熟能生巧，无他耳。若有人认为心理学讲的就是这些，很神秘，有各种催眠术，能看到人的过往经历之类的，控制他人的意念，甚至能看透人心，那就大错特错了，大家千万不要受影视剧的影响。心理学是社会科学，社会科学都有一个宏大的目标，改造社会、促进社会进步云云，心理学也是如此，提高社会大众生活质量。心理学可以分为基础心理学和应用心理学两块，本文主要讨论应用心理学，前面的分析也是属于应用心理学范畴。
事实上，应用心理学方面，总体上，国内做的并不好。有市场，缺乏规范制度约束；有前景，缺乏长效机制监督。以现在的心理咨询服务行业来说，可谓是混沌一片，鱼龙混杂，行业乱象很多。
当下，高校开设心理学专业的不在少数，那么这些毕业生流向何处呢。实际上，目前的心理学行业市场并不成熟，学生毕业后很难找到对口的岗位，能够提供的岗位和能够提供岗位的地区比较少，大部分学生毕业后从事的是非心理学领域。干的与心理学行业沾边的，大体有四条路径。第一类是从事基础教学和科研的，但教学和科研工作做得好的，大都不是科班出身。第二类是做心理咨询服务的，目前国内心理咨询服务行业非常不成熟，大医院设一小科室，偏向神经心理学治疗，基本上形同虚设。个体干心理咨询服务的也有，做婚恋咨询服务是其主要业务，他们的行规是不管任何人，只要是去咨询婚恋问题的，心理咨询师都会劝其离婚或分手，这是婚恋心理咨询行业不变的铁律，做婚恋咨询服务行业的逻辑是：不管是谁，只要是来咨询婚恋问题的，他们的婚恋关系都是有问题的，不然就不会来我这里咨询的，劝离婚分手是他们唯一的选择。其实，这些做心理咨询服务的，根本就没有耐心听人讲任何一个婚恋故事，漠不关心，因为他们早就听腻了无数个婚恋故事了，早就不耐烦了。还有一个行规，要求咨询问题者本人来咨询，拒绝给前来者口中的请朋好友提供咨询服务。第三个行规是，拒绝给自己的亲朋好友提供婚恋问题咨询服务。第三类是职场与情感网络写手，写软文快书的，文字婉约，情感细腻，话语模式鸡汤化情绪化，甚至极端化，拥趸粉丝不少，编造一些模棱两可的故事，且给出种种情感与职场忠告，整的像人生导师一样，但作者一般游离在职场之外，没有过现时的职场生活，自己的情感生活也过得并不好。常见的有鸡汤派、鸡血派、厚黑派、成功派等。另外，这样的写手，其他的专业的人也可以做。第四类是从事社会工作，国内的社工行业发展极为缓慢，主要集中在沿海一带和省会城市，今年甚至还出现了倒退的现象，学心理学的去做社工是一种选择，但眼下不予置评。
年9月12日，人社部下发了《关于公布国家职业资格目录的通知》（人社部发〔〕68号），心理咨询师资格证被取消了，也就是说不用再考心理咨询师了。我认为取消了是件好事，取消的原因是多方面的，主要是有这样几点：一是行业准入门槛低，没有学历、专业限制，甚至非正规学历的人都可以入行；二是资格考试由地市级人社局主管，重在审批，缺乏监管，存在管理失范问题；三是缺乏行业监督，各类虚假宣传广告横行，行业比较隐蔽，难以打击；四是心理服务的效果不明显，存在欺骗消费者的现象；五是行业的社会认可度不高，民众认识不足，职业化水平低下。取消资格证以后，可以预测，下一步就要重整行业了，重新建立资格考试制度，加强职业训练。但得花上一段时间，中间有一个过程。
在取消资格证考试后，心理咨询行业的未来，要解决的问题有很多，需要久久为功。首先，如何提高职业化水平，除了高校开设心理学通识课程、扩大心理学专业学生培养数量和规模外，还应当加强心理服务行业职业教育和训练。第二，提高准入门槛，提高资格考试难度和等级，要求持证上岗，这方面可以采取司考改革的做法，限定学历、专业、经历的人员报考，从源头上抓起。第三，加强行政管理，依法打击虚假心理服务行为，促进市场规范化运作。第四，加强行业监管，建立高质量的行业协会，建立健全规章制度，推进整体服务质量提高。第五，加强专业培训，建立由高校院系、行业协会联合开展的培训机制，提升行业服务水平。第六，加强行业交流，积极主动参与不同国家和地区的行业交流，注重吸收西方国家经验。
心理学行业特别是心理咨询行业的未来还有一段很长的路要走，如何走好第一步——重新建立资格考试制度、提高资格证的含金量是关键的关键。因此，整个行业仍需要从长远发展来细致思考，行政主管部门、高校院系、行业协会要采取联合行动，制定好行业的未来发展规划，推动不同地区协同发展，整体提升行业的服务水平，以期改善人们的生活质量，提高社会幸福指数，促进社会和谐发展与进步。
年11月11日夜，四望山
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