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(美)博恩·崔西(BrianTracy)著;王有天、彭伟等译
出版社:北京联合出版公司;出版时间:-07-01
作者简介
博恩·崔西(BrianTracy),世界著名销售培训大师,全球强一致推崇的绩效思想家,C.P.A.E.美国演讲家最高荣誉获得者。美国著名心理学家,博恩·崔西,国际教育集团董事局主席兼CEO,他亲自培训过多万名销售人士,每年约有25万人参加他的培训课程,其课程25年来在美国创下了惊人的销售纪录。沃伦·巴菲特、比尔·盖茨、杰克·韦尔奇、迈克尔·戴尔等人都曾聆听过他的讲座。
他还是畅销书作家,迄今为止,他出版了40多种图书、多种相关的录音带和录像带,很多作品被翻译成20多种语言,远播世界35个国家。
他在全球80个国家成功举办过0多场专题演讲和研习会,为多家公司提供咨询服务,其中包括IBM、福特、惠普、联邦快递等众多世界强企业,有超过2/3的世界强企业已经和正在运用他的销售系统和策略。
内容简介
《销售中的心理学(白金版)》是全球商业巨壁广受推崇的销售大师博恩?崔西的经典力作,其改编自美国畅销的销售培训课,每年约有25万人参加他的培训课程,该课程25年以来,在美国创造了惊人的销售记录。
崔西——全球销售人员的超级偶像,他建立了一套心灵法则和销售策略,让上万家企业、数百万人因此而获益,销售业绩突飞猛进。
在书中,博恩?崔西从其30多年的经历中淬炼出“销售心理”这一成功秘笈,揭秘了高效、最实用的销售技巧。销售不是通过艰苦努力就可以取得成就的,销售是依靠智慧,是依靠动脑,是依靠思考的。本书中作者总结了销售人员在销售中可能遇到的各种内心意识,诸如恐惧、疑惑、犹豫不决等心理现象,并指出了这些现象所反映的内心意识并给出了消除这些障碍的指南。
从《销售中的心理学》中你将要学到的策略和技巧是经过试验和证明的。你使用这些方法越多,得到收的益就越多,你实践得越多,获取*结果所需的努力就越少,就越会步入销售职业生涯的快车道,你将成为最拔尖的10%,并成为世界上收入最高的人之一。
读后感
“销售人员是我们这个世界上最重要的人。”这是整书给我印象最深的一句话。其实在我们国家,很长一段时间内,销售一直被看作是二流职业。许多人都不好意思跟别人说自己在做销售,特别是像我们做保险销售。因为社会对销售人员普遍存在一种偏见。书中曾提到,一家《财富》强企业的老总还曾对一位记者说:“在这儿,我们觉得销售是业界的阴暗面。”当然,这个态度目前正在迅速改变。今天,最好的企业拥有最好的销售人员,二流企业拥有二流销售人员,三流企业正面临破产。世界上最成功的机构都是非常优秀的销售机构。
在每次接触新人伙伴时,我总会问:为什么会选择来做销售?答案常常出奇的一致。无非就是想挑战自己,有高收入之类的话。似乎销售贴上了“高收入”、“高挑战”的标签。书中有这么一句话,“销售人员是美国收入最高的一群人,其收入往往超过医生、律师、建筑师以及拥有各种大学学历的人。在销售领域,你的收入上不封顶。如果你受训得当,技巧熟练,而且在正确的市场,销售正确的产品,那么你能挣多少钱是没有上限的。在我们这个社会里,唯有销售这个领域,可以让你不必接受太多技术培训,就能开始工作。它允许你来自任何背景,并能让你在3~12个月内就过上很好的生活。”在我们身边有太多的伙伴,靠着自己的坚持努力,用两三年的时间收获了同龄人至少5年的奋斗。
当然,本书的后半篇幅还在于解读销售过程中涉及到的销售者及客户心理。选择其中几个做分享。
第一、在新人正式接触电话销售后,要学会的第一种心理就是淡然面对客户的拒绝。因为所有的拒绝都是销售中很自然的现象,而不是针对你或者某个人的。
第二、客户购买产品,看重的是产品能给他带来的好处,而不是产品的"特点",而大部分销售人员却忽视了这点,只是一味地抛卖点,最终客户会认为与他没有利益挂钩而拒绝不管再好的产品。
第三、让客户感觉你是来帮助他的,而不是他接电话是为了配合你的工作。因为没有人会愿意为了配合销售的工作,而付出时间和经济成本。
第四、“客户北京治疗白癜风能根治哪里的医院治白癜风好