销售员心理
为什么商品价格末位是“9”
★相互关联的物品要摆在一起:激发你需要,让你多买一点
回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......
饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面,一旦处于该场景,你会突然决定:我得来杯饮料耶鲁大学巴赫教授说:坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到,自己被什么事物影响
④卖什么不重要,重要的是怎么卖
其二:销售的成功取决于客户的好感,
其三:如何身份定位:顾客是谁?我是谁?
★顾客决定购买后,连带率或附加值婚恋心理学txt下载是销售最大化关键;
有25%在打第二次电话后就放弃了
★承诺将立即处理,积极弥补;
只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员
创业者每周必做的13件事
如何卖掉黑珍珠?
销售心理
最赚钱的性格是执着
其四:建立共同的信念与价值,要多用“我们”,
★购买后,研究如何提高回头率和缩短回头时间;
②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值
消费心理学:便利店里的陷阱
在美国的wal-mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售
这些不放弃的10%正是收许晴超前婚恋观入最多的人士
★努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历
其五:少用“但是”,多用“同时”
客户问:你们和a产品比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!
实用销售心理学
其一:销售不是要你去改变别人,
★提出解决方法及时间表, 请对方确认;
★表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;
高情商化解客户抱怨的黄金步骤:
顾客心理
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⑦成功不是运气,而是因为有方法
4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了
2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏
销售心理学:搞定客户的5个关键点
⑤老男人的玉兔净身图没有最好的产品,只有最合适的产品
做销售,必须从心理学角度分析问题
4、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定
★有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;
★如何挖掘顾客的终生价值
1、绝不先开价,谁先开谁先死
拜访客户要做到的三件事
★收银台前总会有零食:让你买本来自己没有想买的东西商店摆放结构的设置周密,千方百计诱导顾客消费更多的钱你平时发现这些秘密没?
有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源
瞄准一个方向;激励团队;传播价值观;至少75%时间花在产品上;分析数据;强健体魄;吸取反馈建议;离开办公室接触真实世界;微博交友;掌握现金流;站在投资人角度衡量自己的工作;保持快乐;热爱你身边的一切
杀价中的五个潜规则
使用双手、婚恋心理咨询头脑、与心灵的是艺术家;
沟通技巧:遇到客户抱怨怎么办?
12%在打第三次以后放弃
使用双手与头脑的是舵手;
★进店后,成交率是关键,越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量;
⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人
★做事后的满意度确认
①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜
调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成
有10%继续打电话
★销路最好的饮料放在商店的最里面:让你多逛会;
销售极富创造性,是一门深奥的学问,它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作
建议反问:您这样问,肯定是了解过a产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?
最初黑珍珠并不好卖,很多人认为它们色泽不好,又灰又暗后来,商人将爱情心理学论文黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝
★顾客未进店前,品牌及店铺位置是第一拉动力;
★发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;
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★3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区
强大的潜意识
一个比整数稍低的价格,叫做“魔力价格”比如29.99美元这样的价格,在心理上被归入了20多美元的范畴,而30.00美元(或以上)的价格,则被看成是30多美元的东西20多美元比30多美元似乎低得多
3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子
③没有不对的客户,情感心理学在线咨询只有不好的服务
★注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒保持和对方一个语速
所以,使用双手的是劳工;
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