您好，请问我有什么能帮您？
来电者您好，我最近失眠低落，不知道怎么回事。
自去年11月5日，
我市24小时心理援助热线开通以来，
有超过人次打电话寻求帮助，
其中，情绪、精神心理、婚恋问题
位列求助前三名。
详情请看下文~~
月是来电高峰期解读：数据显示，今年5月是热线接听的高峰期，求助电话超个。
医院心理科负责人朱锦烨说，主要原因有四点：
一、中高考临近，应届考生容易出现考前焦虑；
二、受疫情影响，高校应届生面临着毕业、就业、考研考博等问题，容易产生焦虑、迷茫的心理；
三、网课开启后，一方面，学生需要适应新的教学模式，容易产生适应不良、焦虑等心理问题，另一方面，家长充当多重角色参与孩子的学习生活，使得亲子关系冲突咨询也随之增多；
四、随着复工复产有序推进，在重新回归正常生活的过程中，部分人的心理“小问题”凸显出来，亟待纾解。
02女性来电量较多解读：数据显示，女性的来电量超5成，高于男性。
朱锦烨表示，当个体遇到问题或者情绪不良时，女性对外寻求帮助的意愿高于男性，而男性则更倾向于自我解决、隐忍，因此女性拨打热线寻求帮助相对更多。
岁以下咨询人数最多解读：数据显示，在来电咨询的人群中，20岁以下人群位列第一，其次是20—29岁人群，位列第三的是30—39岁人群。
朱锦烨表示，20岁以下的来电者主要为学生群体，这其中，包括了未成年与刚成年不久的青少年，处于这个阶段的来电者面临的问题类型比较多样，如学业压力、人际交往、环境适应、抑郁焦虑情绪及恋爱等问题，而由于该年龄层人群的心理发育尚未成熟，在面对困扰、挫折的时候，缺乏一定的经验，不知道采取什么有效的方法去应对，因此就会拨打热线寻求帮助。这也反映了，当前青少年的心理健康问题愈发需要我们去
